¿Cuál es la mejor integración de NetSuite y Salesforce?
Salesforce está ampliamente reconocido como la mejor solución CRM en la nube del mundo. Del mismo modo, NetSuite es una de las mejores soluciones ERP en la nube, con clientes en todo el mundo. Muchas empresas quieren aprovechar las ventajas de estos dos destacados proveedores SaaS.
Trabajar con ambas soluciones es un gran comienzo y puede aportarte beneficios importantes. Conectarlas para garantizar datos coherentes es aún mejor. Por eso, el siguiente paso natural es investigar cuál es la mejor forma de realizar una integración de NetSuite con Salesforce.
En este artículo vemos por qué y cómo conectar Salesforce y Oracle NetSuite.
¿Qué es Oracle NetSuite?
Originalmente, NetSuite era el nombre de una empresa de computación en la nube fundada a finales de la década de 1990. NetSuite se dirigía a pequeñas y medianas empresas con una solución que empezó siendo una solución de contabilidad (NetLedger).
NetLedger evolucionó hasta convertirse en una solución ERP (Enterprise Resource Planning) alojada en la web: NetSuite. Con el tiempo, se añadieron funcionalidades de CRM (Customer Relationship Management), PSA (Professional Service Automation) y comercio electrónico.
NetSuite fue la primera verdadera «empresa cloud», incluso antes que Salesforce. Hoy cuenta con una impresionante base instalada de más de 40.000 clientes en más de 200 países y territorios.
En 2016, Oracle adquirió NetSuite, algo que no sorprendió del todo, ya que ambas compañías mantenían una relación cercana desde los inicios de NetSuite. El CEO de Oracle, Larry Ellison, ayudó a financiar NetSuite en sus comienzos, y parte del personal de la start-up eran antiguos empleados de Oracle.
Oracle creó la unidad de negocio Oracle Cloud ERP para pequeñas y medianas empresas a partir de la oferta de NetSuite. Hoy, Oracle NetSuite está considerada la mejor solución ERP en la nube del mundo para pequeñas y medianas empresas de rápido crecimiento.
¿Quieres saber cómo simplificar la integración de datos?
Por qué integrar NetSuite con Salesforce es una buena idea
Integrar las soluciones ERP y CRM de una empresa puede aportar muchas ventajas. Una integración CRM - ERP puede ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos de ventas y marketing. Integrar tus soluciones te ayuda a:
- sincronizar los datos en toda tu organización.
- evitar silos de datos.
- dar a tu equipo de ventas toda la información que necesita en un solo lugar. Así podrá aprovechar mejor tus esfuerzos de generación de leads.
- eliminar la introducción manual de datos y, con ello, los posibles errores.
Cuando los datos fluyen por toda tu organización, dispones de la información necesaria para tomar decisiones de negocio mejor fundamentadas.
La suite de productos NetSuite incluye funcionalidades tanto de ERP como de CRM. ¿Por qué integrar NetSuite con Salesforce si el producto ya ofrece funcionalidades CRM? NetSuite es una suite ERP con funcionalidades CRM. Algunas organizaciones pueden encontrar su oferta CRM limitada en comparación con las mejores soluciones CRM especializadas, como Salesforce CRM.
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Salesforce CRM frente a NetSuite CRM
Oracle NetSuite ha obtenido una merecida posición de «visionario» en el Magic Quadrant de Gartner para ERP. Su módulo CRM no ha alcanzado la misma posición en el Magic Quadrant de CRM. NetSuite CRM está reconocido como una solución CRM sólida y robusta. Incluye funcionalidades de automatización de marketing, automatización de ventas y atención al cliente.
NetSuite CRM puede cubrir las necesidades de muchas organizaciones. Pero, si quieres llevar a tu organización al siguiente nivel de satisfacción del cliente, te conviene echar un vistazo a Salesforce.
Salesforce es el líder mundial indiscutible entre los proveedores de soluciones CRM. Salesforce lleva años obteniendo la puntuación más alta en el Magic Quadrant de Gartner, y con razón. El CRM de Salesforce es una solución web de las mejor valoradas, que aporta con regularidad nuevas funcionalidades e innovación al mundo del CRM.
NetSuite CRM es una solución reconocida. En realidad, ambas soluciones pueden ayudarte a optimizar los procesos de negocio de tus equipos de ventas. Las dos pueden optimizar los procesos de venta, desde la gestión de presupuestos y pedidos de venta hasta la administración de cuentas, clientes y contactos.
Sin embargo, NetSuite todavía se queda por detrás de Salesforce CRM en muchos aspectos, por ejemplo:
- NetSuite CRM es más adecuado para pequeñas y medianas empresas. Salesforce es lo bastante amplio como para cubrir las necesidades de organizaciones de cualquier tamaño.
- Aunque NetSuite parece bastante intuitivo y fácil de usar, Salesforce resulta aún más sencillo de aprender y utilizar.
- El impecable soporte al cliente de Salesforce también parece superar al de NetSuite.
- La amplitud funcional de NetSuite está lejos de igualar la riqueza de funcionalidades de Salesforce. En NetSuite no encontrarás la misma variedad de innovaciones que en Salesforce. Por ejemplo, Salesforce ofrece una mejor propuesta para la integración con redes sociales. Además, la funcionalidad de inteligencia artificial (IA) de Salesforce, Einstein, no tiene rival.
Por tanto, hay muchas razones por las que las empresas deciden invertir en una solución CRM completa como CRM.
Saca el máximo partido a tu inversión en Salesforce integrándolo con tu ERP.
Elige el mejor conector de NetSuite y Salesforce
Cuando hayas decidido integrar Salesforce y NetSuite, necesitarás encontrar la solución de integración de datos adecuada. Hay muchas plataformas de integración de datos que ofrecen integración en tiempo real con Salesforce y/o Oracle NetSuite. Es importante que encuentres la plataforma de integración de NetSuite con Salesforce que mejor se adapte a tu organización.
Rapidi ofrece una solución flexible de integración de datos entre Salesforce y NetSuite. Una de las mayores ventajas de RapidiOnline es su facilidad de configuración, implementación y uso. La solución de integración de datos RapidiOnline no requiere programación.
Poner los datos del ERP NetSuite a disposición en Salesforce puede ser una tarea difícil, sobre todo si quieres hacerlo en un formato conciso y útil. Eso es exactamente lo que Rapidi puede ofrecerte.
Con Rapidi, tus datos se comprimen y se cifran para mantenerlos seguros. La solución ha superado la revisión de seguridad de AppExchange, pruebas de penetración externas y la revisión de disponibilidad.
Empieza tu proyecto de integración de datos definiendo los requisitos y las necesidades de integración de tu organización. Rapidi construye su integración de datos a partir de los requisitos de integración más habituales de las empresas. Este conocimiento se combina con las décadas de experiencia de Rapidi en la entrega de soluciones de integración. Así, las empresas obtienen una solución adaptada a sus necesidades.
Rapidi desarrolla plantillas preconfiguradas que incluyen transferencias de datos premapeadas y adaptables. Además, la solución de integración de datos de Rapidi puede ajustarse aún más a los requisitos de tu organización.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo se integra NetSuite con Salesforce?
Puedes conectar Salesforce con NetSuite mediante un iPaaS como Rapidi, lo que permite sincronizar en tiempo real datos de clientes, pedidos de venta y datos financieros, sin código.
¿Cuál es la mejor forma de integrar NetSuite y Salesforce?
El mejor método es usar una plataforma de integración preconfigurada con experiencia en ERP y CRM. Rapidi ofrece un conector no-code fiable, creado específicamente para NetSuite y Salesforce.
¿Qué datos deben sincronizarse entre Salesforce y NetSuite?
- Cuentas & contactos
- Pedidos de venta
- Facturas & pagos
- Niveles de inventario
¿Es NetSuite mejor que Salesforce?
NetSuite y Salesforce son plataformas líderes en el mercado, pero responden a necesidades de negocio fundamentales distintas. NetSuite es principalmente una solución ERP (Enterprise Resource Planning) diseñada para gestionar las finanzas, las operaciones y los procesos de back-office. Salesforce, por su parte, es la plataforma CRM (Customer Relationship Management) líder en el mundo, centrada en ventas, marketing y atención al cliente.
En lugar de preguntarte cuál es «mejor», resulta más útil tener en cuenta los requisitos de tu negocio:
- Elige NetSuite si necesitas funciones financieras sólidas, gestión de inventario y capacidades ERP.
- Elige Salesforce si tu prioridad son las ventas avanzadas, la automatización del marketing y la interacción con los clientes.
Para saber cómo conectar Salesforce y NetSuite y obtener lo mejor de ambos mundos, visita nuestra página de integración de Salesforce–Oracle NetSuite.
¿NetSuite es un CRM o un ERP?
NetSuite es principalmente una plataforma ERP (Enterprise Resource Planning), diseñada para gestionar procesos de negocio clave como la contabilidad, las finanzas, el inventario, la gestión de pedidos y las operaciones de la cadena de suministro. Aunque NetSuite ofrece funcionalidades CRM integradas, como la automatización de ventas, el marketing y la atención al cliente, su principal fortaleza y su foco central es ser una solución ERP completa.
Las empresas que buscan funcionalidades CRM avanzadas y dedicadas suelen optar por integrar NetSuite ERP con una plataforma CRM líder como Salesforce. Este enfoque combina la sólida gestión financiera y operativa de NetSuite con los puntos fuertes de Salesforce en ventas e interacción con los clientes.
Obtén más información sobre cómo integrar NetSuite y Salesforce en nuestra página de integración de Salesforce–Oracle NetSuite.