Was ist die beste Integration von NetSuite und Salesforce?
Salesforce gilt weithin als die beste cloudbasierte CRM-Lösung der Welt. Ebenso ist NetSuite eine der besten cloudbasierten ERP-Lösungen mit Kunden auf der ganzen Welt. Viele Unternehmen möchten die Vorteile dieser beiden bekannten SaaS-Anbieter nutzen.
Mit beiden Lösungen zu arbeiten, ist ein guter Anfang und kann Ihnen erhebliche Vorteile bringen. Noch besser ist es, sie miteinander zu verbinden, um konsistente Daten sicherzustellen. Der naheliegende nächste Schritt ist daher, zu prüfen, wie sich eine NetSuite-Integration mit Salesforce am besten umsetzen lässt.
In diesem Artikel sehen wir uns an, warum und wie Sie Salesforce und Oracle NetSuite verbinden.
Was ist Oracle NetSuite?
Ursprünglich war NetSuite der Name eines Cloud-Computing-Unternehmens, das Ende der 1990er-Jahre gegründet wurde. NetSuite richtete sich an kleine und mittelständische Unternehmen, und zwar mit einer Lösung, die als Buchhaltungslösung (NetLedger) begann.
Aus NetLedger entwickelte sich eine webbasiert gehostete ERP-Lösung (Enterprise Resource Planning): NetSuite. Mit der Zeit kamen Funktionen für CRM (Customer Relationship Management), PSA (Professional Service Automation) und E-Commerce hinzu.
NetSuite war das erste echte „Cloud-Unternehmen“ – noch vor Salesforce. Heute verfügt es über eine beeindruckende installierte Basis von über 40.000 Kunden in mehr als 200 Ländern und Regionen.
Im Jahr 2016 übernahm Oracle NetSuite. Das war keine völlige Überraschung, denn die beiden Unternehmen standen sich seit den Anfängen von NetSuite nahe. Oracle-CEO Larry Ellison half bei der Finanzierung von NetSuite in der Gründungsphase, und das Start-up beschäftigte zum Teil ehemalige Oracle-Mitarbeitende.
Auf Basis des NetSuite-Angebots gründete Oracle den Geschäftsbereich Oracle Cloud ERP für kleine und mittelständische Unternehmen. Heute gilt Oracle NetSuite als weltweit beste Cloud-ERP-Lösung für schnell wachsende kleine und mittelständische Unternehmen.
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Warum sich die Integration von NetSuite mit Salesforce lohnt
Eine Integration zwischen den ERP- und CRM-Lösungen eines Unternehmens kann viele Vorteile mit sich bringen. Eine CRM-ERP-Integration hilft Unternehmen, ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren. Durch die Integration Ihrer Lösungen können Sie:
- Daten im gesamten Unternehmen synchronisieren.
- Datensilos vermeiden.
- Ihrem Vertriebsteam alle benötigten Informationen an einem Ort bereitstellen. So kann es Ihre Maßnahmen zur Leadgenerierung besser nutzen.
- manuelle Dateneingaben eliminieren und damit potenzielle Fehlerquellen beseitigen.
Wenn Daten durch Ihr gesamtes Unternehmen fließen, verfügen Sie über die Informationen, die Sie für fundiertere Geschäftsentscheidungen brauchen.
Die NetSuite-Produktsuite umfasst sowohl ERP- als auch CRM-Funktionen. Warum also NetSuite mit Salesforce integrieren, wenn das Produkt CRM-Funktionen bietet? NetSuite ist eine ERP-Suite mit CRM-Funktionen. Manche Unternehmen empfinden das CRM-Angebot im Vergleich zu Best-of-Breed-CRM-Lösungen wie Salesforce CRM als begrenzt.
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Salesforce CRM vs. NetSuite CRM
Oracle NetSuite hat im Magic Quadrant von Gartner für ERP eine wohlverdiente Position als „Visionary“ erreicht. Das CRM-Modul hat im CRM Magic Quadrant nicht dieselbe Position erreicht. NetSuite CRM gilt als solide und robuste CRM-Lösung. Sie umfasst Funktionen für Marketing-Automatisierung, Vertriebsautomatisierung und Kundenservice.
NetSuite CRM kann die Anforderungen vieler Unternehmen erfüllen. Wenn Sie Ihr Unternehmen jedoch bei der Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe heben möchten, lohnt sich ein Blick auf Salesforce.
Salesforce ist der unangefochtene weltweite Marktführer unter den Anbietern von CRM-Lösungen. Salesforce erzielt seit Jahren aus gutem Grund die besten Bewertungen im Gartner Magic Quadrant. Das CRM von Salesforce ist eine erstklassig bewertete webbasierte Lösung, die regelmäßig neue Funktionen und Innovationen in die CRM-Welt bringt.
NetSuite CRM ist eine anerkannte Lösung. Tatsächlich können beide Lösungen Ihnen helfen, die Geschäftsprozesse Ihrer Vertriebsteams zu optimieren. Beide Lösungen können Vertriebsprozesse optimieren, von der Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen bis zur Verwaltung von Accounts, Kunden und Kontakten.
Allerdings liegt NetSuite in vielerlei Hinsicht noch hinter Salesforce CRM zurück, zum Beispiel:
- NetSuite CRM eignet sich am besten für kleine und mittelständische Unternehmen. Salesforce ist breit genug aufgestellt, um die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe abzudecken.
- NetSuite wirkt zwar recht intuitiv und benutzerfreundlich, Salesforce scheint jedoch noch leichter zu erlernen und zu bedienen zu sein.
- Auch der tadellose Kundensupport von Salesforce scheint den Support von NetSuite zu übertreffen.
- Der Funktionsumfang von NetSuite reicht bei Weitem nicht an die Funktionsvielfalt von Salesforce heran. Die Bandbreite an Innovationen, die Sie in Salesforce finden, bietet NetSuite nicht. So hat Salesforce beispielsweise mehr für die Social-Media-Integration zu bieten. Und die KI-Funktionalität (künstliche Intelligenz) von Salesforce, Einstein, ist unerreicht.
Es gibt also viele Gründe, warum sich Unternehmen dafür entscheiden, in eine vollwertige CRM-Lösung wie CRM zu investieren.
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Den besten Konnektor für NetSuite und Salesforce wählen
Wenn Sie sich entschieden haben, Salesforce und NetSuite zu integrieren, brauchen Sie die richtige Datenintegrationslösung. Viele Datenintegrationsplattformen bieten eine Echtzeitintegration mit Salesforce und/oder Oracle NetSuite. Wichtig ist, dass Sie die Integrationsplattform für NetSuite und Salesforce finden, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Rapidi bietet eine flexible Datenintegrationslösung für Salesforce und NetSuite. Einer der größten Vorteile von RapidiOnline ist die einfache Konfiguration, Implementierung und Nutzung. Die Datenintegrationslösung RapidiOnline erfordert keine Programmierung.
ERP-Daten aus NetSuite in Salesforce verfügbar zu machen, kann eine schwierige Aufgabe sein, vor allem wenn dies in einem prägnanten und nützlichen Format geschehen soll. Genau das kann Rapidi leisten.
Mit Rapidi werden Ihre Daten komprimiert und verschlüsselt und bleiben so geschützt. Die Lösung hat die AppExchange-Sicherheitsprüfung, externe Penetrationstests und die Verfügbarkeitsprüfung bestanden.
Beginnen Sie Ihr Datenintegrationsprojekt, indem Sie die Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens an die Datenintegration definieren. Rapidi baut seine Datenintegration auf den häufigsten Integrationsanforderungen von Unternehmen auf. Dieses Wissen wird mit Rapidis jahrzehntelanger Erfahrung in der Bereitstellung von Integrationslösungen kombiniert. So erhalten Unternehmen eine Lösung, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Rapidi entwickelt vorkonfigurierte Vorlagen mit vorab gemappten, anpassbaren Datentransfers. Darüber hinaus lässt sich die Datenintegrationslösung von Rapidi weiter an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lässt sich NetSuite mit Salesforce integrieren?
Sie können Salesforce über eine iPaaS wie Rapidi mit NetSuite verbinden und so Kundendaten, Aufträge und Finanzdaten in Echtzeit synchronisieren, ganz ohne Code.
Wie integriert man NetSuite und Salesforce am besten?
Am besten nutzen Sie eine vorkonfigurierte Integrationsplattform mit ERP- und CRM-Expertise. Rapidi bietet einen zuverlässigen No-Code-Konnektor, der speziell für NetSuite und Salesforce entwickelt wurde.
Welche Daten sollten zwischen Salesforce und NetSuite synchronisiert werden?
- Accounts & Kontakte
- Aufträge
- Rechnungen & Zahlungen
- Lagerbestände
Ist NetSuite besser als Salesforce?
NetSuite und Salesforce sind beide marktführende Plattformen, bedienen aber unterschiedliche geschäftliche Kernanforderungen. NetSuite ist in erster Linie eine ERP-Lösung (Enterprise Resource Planning) für die Verwaltung von Finanzen, Betrieb und Backoffice-Prozessen. Salesforce hingegen ist die weltweit führende CRM-Plattform (Customer Relationship Management) mit Fokus auf Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Statt zu fragen, welche Plattform „besser“ ist, ist es hilfreicher, von Ihren geschäftlichen Anforderungen auszugehen:
- Wählen Sie NetSuite, wenn Sie leistungsstarke Finanzfunktionen, Bestandsverwaltung und ERP-Funktionalität benötigen.
- Wählen Sie Salesforce, wenn fortschrittliche Vertriebsfunktionen, Marketing-Automatisierung und Kundenbindung für Sie Priorität haben.
Wie Sie Salesforce und NetSuite verbinden und so das Beste aus beiden Welten erhalten, erfahren Sie auf unserer Seite zur Integration von Salesforce und Oracle NetSuite.
Ist NetSuite ein CRM oder ein ERP?
NetSuite ist in erster Linie eine ERP-Plattform (Enterprise Resource Planning) für die Verwaltung zentraler Geschäftsprozesse wie Buchhaltung, Finanzen, Bestandsführung, Auftragsverwaltung und Lieferkette. NetSuite bietet zwar integrierte CRM-Funktionen, darunter Vertriebsautomatisierung, Marketing und Kundenservice, doch seine eigentliche Stärke und sein Schwerpunkt liegen in einer umfassenden ERP-Lösung.
Unternehmen, die fortschrittliche, dedizierte CRM-Funktionen suchen, integrieren NetSuite ERP häufig mit einer führenden CRM-Plattform wie Salesforce. Dieser Ansatz verbindet das leistungsstarke Finanz- und Betriebsmanagement von NetSuite mit den Stärken von Salesforce in Vertrieb und Kundenbindung.
Mehr über die Integration von NetSuite und Salesforce erfahren Sie auf unserer Seite zur Integration von Salesforce und Oracle NetSuite.