Cómo proteger el valor de tus datos
Los datos son un activo empresarial fundamental, igual que las personas, el tiempo y el dinero. Ninguna empresa debería arriesgar sus datos ni su seguridad. Al contrario, todas las empresas deberían invertir en mejorar la calidad de sus datos y empezar a aprovecharlos en sus procesos de venta.
Una alta calidad de datos permite que el equipo tome decisiones de venta informadas y ofrezca un servicio al cliente impecable. Como resultado, aumenta la satisfacción del cliente, mejoran las capacidades de generación de informes y, finalmente, se ven beneficiados los ingresos y el resultado final.
Cuánto valen tus datos ¿y cómo los proteges? Este artículo te ayudará a entender por qué es fundamental proteger los datos de tus clientes y cómo hacerlo.
¿Cuánto valen tus datos?
Los datos son el lugar donde se guarda la historia y la experiencia de tu empresa. Te ayudan a tener una visión más clara de tus operaciones y te permiten gestionar tu empresa de forma eficiente.
Los datos de clientes le dan a marketing la base para seleccionar mejores grupos objetivo, crear campañas personalizadas e impulsar oportunidades de upselling y cross-selling.
Los datos de proveedores te ayudan a seleccionar a los que mejor rinden y asignarlos a tus tareas más críticas. Existen muchos tipos de datos que las empresas pueden recopilar, desde el simple nombre y correo electrónico hasta otras muchas formas de datos, como datos personales o datos de comportamiento. Algunos datos pueden ser muy sensibles y requieren una atención especial.
Sin este tipo de recopilación de datos sobre clientes, proveedores, socios y otros terceros, tu organización navega a ciegas.
Contar con datos de clientes consistentes, actualizados y precisos le da a tu equipo de ventas una visión de 360 grados de tus clientes. Esto mejora enormemente la calidad del proceso de venta. Este es el verdadero valor de tus datos.
El valor de los datos puede ser difícil de evaluar, pero nadie negará su importancia. Por ejemplo, permite que tu equipo de ventas sea más preciso y aporte más valor en las interacciones con los clientes. Elimina el tiempo perdido cambiando entre sistemas para encontrar información.
Todas las empresas usan datos para crear estrategias, tomar decisiones importantes y fijar objetivos de negocio. Contar con buenos datos te ayuda a alinear estrategias e identificar áreas de crecimiento.
Poder tomar decisiones informadas antes que tu competencia, o tomar la mejor decisión para tu negocio, es esencial para su crecimiento. Reaccionar rápidamente a las demandas cambiantes de los clientes y a las condiciones del entorno es indispensable.
Por eso, la capacidad de analizar los datos y actuar en consecuencia debe ser una prioridad si quieres competir en un mercado global. Dar sentido a enormes cantidades de datos se ha convertido en el reto habitual de los líderes empresariales actuales. Por eso es vital mantener tus datos seguros y actualizados.
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Cómo evitar los silos y las islas de datos
La mayoría de las empresas usan diferentes sistemas para recopilar datos de clientes y proveedores. Estos sistemas van desde pequeños programas de contabilidad hasta almacenes de datos, pasando por sistemas ERP o CRM completos. Usar este tipo de sistemas puede llevarte muy lejos en la gestión de datos.
Sin embargo, usar estos sistemas de forma desconectada puede crear islas de datos o silos de datos. Información sencilla, como la dirección o el número de IVA de un cliente, puede almacenarse en muchos sistemas diferentes.
Cuando esta información cambia, hay que actualizarla varias veces, una en cada sistema. Cada entrada manual supone un riesgo de errores. También existe el riesgo de olvidar actualizar alguno de los sistemas, lo que genera datos inconsistentes.
Esto resulta muy frustrante y contraproducente para las personas que trabajan directamente con los sistemas. También es frustrante para la dirección, que no puede optimizar las operaciones ni hacer crecer el negocio tan rápido como le gustaría.
Hacer crecer un negocio en estas condiciones es muy difícil. Si no creas la base necesaria para ser eficiente antes de crecer, lo único que crecerá de forma duradera en tu empresa será la ineficiencia.
Conecta tus sistemas para garantizar un mejor valor de los datos
Cuando tus datos están repartidos entre varios sistemas, necesitas que esos sistemas se comuniquen e intercambien datos entre sí. ¿Cómo lo consigues?
Para simplificarlo, los datos fluyen como la electricidad por un cable, para usarse allí donde más se necesitan. Cuando tus datos se mueven sin fricciones de un sistema a otro, se eliminan las ineficiencias manuales y puedes automatizar tus procesos de negocio. Así puedes usar tus datos de forma activa para mejorar tu resultado final.
¿Estás empezando tu proyecto de integración de datos?
Aquí tienes 10 áreas clave que debes tener en cuenta.
Integrar tus sistemas, por ejemplo tu CRM y tu ERP, puede llevarte muy lejos y reducir la doble entrada de datos y las ineficiencias manuales.
Las soluciones de integración de datos como RapidiOnline son la respuesta. Conectar tus sistemas permite que tu organización se convierta en una empresa conectada por datos. Además, te da una plataforma para el crecimiento futuro, la satisfacción del cliente y la motivación de tus empleados, para centrarte en lo más importante para ti y tus clientes.
Cómo mantener tus datos seguros y protegidos
Integrar tus sistemas puede parecer una buena idea, pero ¿cómo te aseguras de que tus datos están protegidos? ¿Qué ocurre cuando integras dos sistemas? ¿La transferencia de datos de un sistema a otro expone y pone en riesgo la seguridad de tus datos? ¿Cómo afecta la integración de datos a la seguridad de los datos? ¿Puede la integración de datos hacer que tu empresa sea más vulnerable a una brecha de seguridad de datos?
Las pérdidas de datos, el borrado de datos y las brechas de seguridad son, por desgracia, una realidad. Los datos se han convertido en algo de máxima importancia, y con ellos también la protección de datos. Tanto para las empresas como para los interesados.
Muchos gobiernos y organizaciones han creado normas y reglamentos para proteger los datos y su tratamiento, evitar el uso indebido y aumentar la protección de los datos y de los interesados. Por eso se introdujo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la UE.
Las empresas se centran sobre todo en evitar el acceso no autorizado a sus datos. Para ello, pueden usar controles de acceso, enmascaramiento de datos o métodos de cifrado.
¿Puede la integración de datos poner en riesgo tus datos? Con un sistema de integración de datos como RapidiOnline no existe ese riesgo. La forma en que RapidiOnline gestiona la integración segura de datos es sencilla. Los servicios de RapidiOnline funcionan con una tecnología llamada RapidiConnector, que garantiza una transferencia de datos comprimida y segura entre RapidiOnline y los diferentes sistemas on-premise.
Además, para garantizar la eficiencia y la seguridad, los datos se comprimen y se cifran. Usar RapidiOnline significa que tus sistemas nunca quedan expuestos al exterior, por lo que los hackers no pueden acceder a ellos. Tus datos se mantienen seguros y puedes usarlos para invertir en tu crecimiento futuro con total tranquilidad.
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