Comment intégrer Microsoft Azure Logic Apps à Microsoft Dynamics 365 ?

June 05, 2024 · Beate Thomsen · Intégration Microsoft

Microsoft Azure Logic Apps s'intègre à Microsoft Dynamics 365 grâce à des connecteurs préconçus et des API qui automatisent les workflows, synchronisent les données et relient Dynamics 365 à d'autres applications et services. Les entreprises réduisent ainsi le travail manuel, améliorent la fiabilité de leurs données et garantissent un flux de données en temps réel entre leurs systèmes.

Les outils d'intégration pour Microsoft Dynamics 365, comme Microsoft Azure Logic Apps, sont l'aboutissement d'une longue évolution.

Depuis plusieurs décennies, les entreprises ont pris conscience de l'importance des données et de leur traitement pour améliorer leurs performances. Des systèmes logiciels ont ensuite été développés pour soutenir ces efforts et ces ambitions.

De la première mention de la planification des ressources de l'entreprise (ERP) dans les années 1960 et des débuts des systèmes d'aide à la décision (DSS) dans les années 1970, jusqu'aux premiers pas de l'entreposage de données (Data Warehousing) dans les années 1980, cette évolution a conduit au développement rapide de l'ERP et à l'explosion d'autres systèmes tels que la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la chaîne logistique, le Big Data et l'automatisation du marketing dans les années 1990.

L'essor du e-commerce dans les années 2000 a été suivi par les systèmes de gestion des processus métier (BPM), les systèmes de gestion des connaissances (KM) ou les systèmes ECM (Enterprise Content Management).

À mesure que ces solutions métier se sont développées, le besoin d'une intégration fluide s'est renforcé. Connecter les systèmes pour qu'ils fonctionnent comme un seul ensemble plutôt qu'en silos de données était l'étape suivante logique.

Dans cet article, nous analysons l'intégration de Microsoft Dynamics 365 via Microsoft Azure Logic Apps, en la comparant à des solutions iPaaS basées sur des modèles préconfigurés, comme Rapidi.

 

Table des matières :

• Qu'est-ce que Microsoft Dynamics 365 CRM ?
• Pourquoi s'intégrer à Microsoft Dynamics 365 ?
• Comment intégrer Microsoft Dynamics 365 à d'autres applications Microsoft ?
• Comment intégrer Microsoft Dynamics 365 à d'autres applications tierces
• Qu'est-ce que Microsoft Azure Logic Apps ?
• Qu'est-ce que Rapidi ?
• Rapidi contre Microsoft Azure Logic Apps

 

QU'EST-CE QUE MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM ?

En 2002, Microsoft est entré sur le marché des solutions métier en acquérant Great Plains et Navision, des solutions sur site. Cette série d'acquisitions lui a permis d'ajouter certaines des meilleures solutions ERP du marché, dont Great Plains, Navision et Axapta, à son application Microsoft CRM en pleine croissance, pour former ce qui allait devenir Microsoft Business Solutions.

Microsoft a depuis renommé et relancé Microsoft Business Solutions sous le nom Microsoft Dynamics 365. Bien que commercialisé comme une solution unique, Microsoft Dynamics 365 est en réalité une série de 10 applications, chacune remplissant des tâches spécifiques pour aider les entreprises à rationaliser l'ensemble de leurs opérations :

1. Dynamics 365 Sales
2. Dynamics 365 Customer Data Platform
3. Dynamics 365  Service
4. Dynamics 365 HR
5. Dynamics 365 Finance
6. Dynamics 365 Supply Chain
7. Dynamics 365 Commerce
8. Dynamics 365 Project Management
9. Dynamics 365 Marketing
10. Dynamics 365 Small and Medium Business

Avec Microsoft Dynamics 365, Microsoft propose aux entreprises une gamme d'applications qui fonctionnent ensemble, leur offrant une vue à 360 degrés et de bout en bout de leur activité. Gardez toutefois à l'esprit que ces applications ne s'intègrent pas parfaitement entre elles par défaut : un outil d'intégration de données est nécessaire pour cela.

POURQUOI S'INTÉGRER À MICROSOFT DYNAMICS 365 ?

Intégrer Dynamics 365 à d'autres applications permet d'automatiser les tâches répétitives et de créer des workflows optimisés dans toute l'entreprise. L'intégration de Microsoft Dynamics 365 élimine la saisie manuelle des données, permet d'unifier les données provenant de sources diverses et crée un environnement métier globalement cohérent.

Une fois équipé d'un outil d'intégration, vous pouvez intégrer ces applications de façon fluide, puisqu'elles ne s'intègrent pas par défaut, comme mentionné plus haut.

Comment intégrer MICROSOFT DYNAMICS 365 à d'autres applications ou plateformes Microsoft complémentaires

Microsoft Dynamics 365 est en soi une plateforme complète, bien qu'elle ne réponde pas toujours à tous les besoins de chaque organisation. Microsoft Dynamics 365 peut être intégré à d'autres solutions et plateformes Microsoft afin d'élargir l'éventail de fonctionnalités proposées aux utilisateurs. Par exemple, les organisations ont la possibilité de l'intégrer à :

• Power BI
• SharePoint
• Office
• Outlook
• OneNote
• Viva Engage

Power BI

L'intégration avec Power BI permet aux entreprises de transformer des sources de données disparates en informations visuelles cohérentes. Ces représentations visuelles simplifiées du Big Data aident les entreprises à donner du sens à leurs données clients et concurrentielles.

SharePoint

Une entreprise qui doit stocker un grand volume de documents liés à ses ventes, ses achats et d'autres opportunités commerciales tirerait grandement profit d'une intégration avec SharePoint.

Microsoft Office

De nombreuses tâches administratives sont simplifiées grâce à Microsoft Office. Vous pouvez créer et modifier des documents texte et image, travailler sur des données dans des feuilles de calcul et des bases de données, et créer des présentations. L'intégration avec Microsoft Outlook est également très répandue parmi les organisations.

OneNote

L'intégration avec Microsoft OneNote convient parfaitement aux organisations dont plusieurs équipes doivent collaborer sur des opportunités, des commandes, des contrats ou d'autres projets.

Viva Engage

Les équipes ayant besoin d'une plateforme de communication et de communauté unifiée tireraient profit d'une intégration avec Microsoft Viva Engage.

Toutes ces intégrations visent à rendre les organisations plus efficaces et plus ciblées afin de mieux servir leurs clients et d'optimiser leurs résultats.

COMMENT INTÉGRER MICROSOFT DYNAMICS 365 À D'AUTRES APPLICATIONS TIERCES

Microsoft Dynamics 365 est essentiellement le résultat du regroupement des solutions précédemment acquises, comme Navision (ensuite connu sous le nom de Microsoft Dynamics NAV, puis plus récemment Microsoft Dynamics 365 Business Central) et Axapta (ensuite connu sous le nom de Microsoft Dynamics AX, puis plus récemment Microsoft Dynamics 365 Finance), avec Microsoft 365 Sales (anciennement Microsoft CRM) et d'autres applications Microsoft. Bien que Microsoft Dynamics 365 soit commercialisé comme une solution unique, certaines de ces applications doivent en réalité encore être intégrées entre elles.

Bien souvent, les entreprises doivent fournir un effort (et un budget) supplémentaire pour intégrer les applications ERP et CRM de Microsoft Dynamics 365, celles-ci n'étant pas fournies intégrées d'origine, du moins au moment de la rédaction de cet article.

De nombreuses entreprises optent pour d'autres applications CRM que Microsoft Dynamics 365 Sales (anciennement Microsoft CRM). Celles qui utilisent déjà l'ERP Microsoft Dynamics ont la possibilité de l'intégrer à d'autres logiciels CRM comme Salesforce. Intégrer Microsoft Dynamics à Salesforce et à d'autres applications tierces nécessite généralement l'utilisation d'un outil d'intégration de données pour garantir une intégration fluide.

Certains fournisseurs comme Rapidi proposent des outils et des solutions permettant une intégration simple et robuste de Microsoft Dynamics 365.

Par exemple, Rapidi propose des modèles préconfigurés qui permettent d'intégrer l'ERP Microsoft Dynamics 365 à des applications tierces sans effort et en peu de temps. Nul besoin d'être expert en programmation pour le personnaliser. Aucun développement ni code supplémentaire n'est requis pour personnaliser vos intégrations.

QU'EST-CE QUE MICROSOFT AZURE LOGIC APPS ?

Microsoft Azure Logic Apps est un service cloud fourni et recommandé par Microsoft pour intégrer Microsoft Dynamics 365 à d'autres applications. Microsoft Azure Logic Apps est un service facturé à la consommation : un abonnement Azure est donc nécessaire pour créer et exécuter des logic apps.

Le service Microsoft Azure Logic Apps propose un large éventail de connecteurs (certains intégrés, d'autres « gérés ») vers d'autres applications. Ces connecteurs peuvent être comparés à des « API préconçues » utilisables pour l'intégration avec d'autres systèmes.

PRÉREQUIS DE MICROSOFT AZURE LOGIC APPS POUR L'INTÉGRATION SALESFORCE-DYNAMICS 365

Pour intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics 365 à l'aide du service Microsoft Azure Logic Apps, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un abonnement Azure
• Un abonnement à Logic Apps, Power Automate ou Power Apps
• Un accès à un compte Salesforce
• Des connaissances pour créer des Microsoft Azure Logic Apps, même en utilisant le connecteur géré

LIMITES DE MICROSOFT AZURE LOGIC APPS

Le service Microsoft Azure Logic Apps présente de nombreux atouts. Il est plutôt économique, et sa conception par glisser-déposer permet de créer facilement des workflows.

Il présente toutefois quelques limites pratiques, notamment :

• Azure Logic Apps est une solution « cloud uniquement ». Pour une solution « sur site », Microsoft BizTalk et une passerelle de connexion aux données sont nécessaires.
• Le nombre de champs est limité.
• Les champs personnalisés de type « Liste de sélection (à choix multiple) » ne sont pas pris en charge par les opérations « Créer un enregistrement » et « Mettre à jour un enregistrement ».
• Un traitement au sein des Logic Apps est requis.
• Il n'offre aucun suivi externe de l'intégration.
• Le paiement se fait à l'usage, selon un modèle de tarification très complexe.

QU'EST-CE QUE RAPIDI ?

Rapidi est une solution cloud d'intégration de données qui propose une intégration basée sur des modèles préconfigurés entre Salesforce et n'importe quel ERP Microsoft Dynamics (365 Business Central et 365 Finance, Finance & Operations, NAV, AX, GP) ainsi que le CRM. Rapidi s'appuie sur une technologie de pointe pour offrir des solutions d'intégration de données à la fois rapides, flexibles, simples, robustes et sécurisées. Rapidi peut intégrer Microsoft Dynamics 365 Sales (anciennement Microsoft CRM) et les applications ERP en utilisant la même technologie.

Rapidi a été conçu pour prendre en charge les scénarios d'intégration les plus courants entre Salesforce et Microsoft Dynamics 365 :

1. Account - Customer
2. Contact - Contact
3. Product - Item
4. Item Price - Product Price
5. Quote - Order
6. Sales Order - Sales Order
7. Sales History (invoices and credit memos)
8. Payments

Si vous avez besoin d'autres transferts ou de transferts supplémentaires, vous pouvez facilement les configurer en suivant la même logique que celle des transferts mentionnés ci-dessus. La solution d'intégration de données Rapidi s'appuie sur une connaissance approfondie des solutions Microsoft Dynamics 365 et du CRM Salesforce. Sa mise en œuvre est rapide et simple, et vous pouvez être opérationnel en quelques jours seulement.

Rapidi est fourni avec des modèles préconfigurés qui permettent d'intégrer l'ERP Microsoft Dynamics 365 à des applications tierces sans effort et en peu de temps. Là encore, nul besoin d'être expert en programmation pour le personnaliser. Les solutions intuitives de Rapidi garantissent qu'aucun développement ni code supplémentaire n'est requis pour personnaliser vos intégrations.

RAPIDI CONTRE MICROSOFT AZURE LOGIC APPS

Rapidi et le service Microsoft Azure Logic Apps sont tous deux d'excellentes solutions ; le choix entre les deux dépendra de vos exigences, de votre configuration, de vos besoins et de vos objectifs.

Rapidi est une excellente solution si vous privilégiez la simplicité et souhaitez n'avoir qu'un seul abonnement, plutôt que les multiples abonnements requis avec Microsoft Azure Logic Apps. Le modèle de tarification de Rapidi est simple et transparent, tandis que la tarification de Microsoft Azure Logic Apps est un peu plus complexe, basée sur l'usage (déclencheurs), les données et les appels API.

Microsoft Azure Logic Apps sera une solution adaptée si vous disposez des compétences et des ressources nécessaires pour créer l'intégration et les transferts de A à Z, en toute autonomie. Avec Rapidi, vos services sont configurés de bout en bout par l'équipe, qui vous conseille également sur les bonnes pratiques, forte de plusieurs décennies d'expérience.

Les deux solutions offrent une intégration sur mesure. Voici quelques éléments à garder à l'esprit au moment de faire votre choix :

• L'abonnement Rapidi comprend un suivi actif : vous saurez toujours si, quand et où votre intégration cesse de fonctionner. Microsoft Azure Logic Apps propose un suivi plus basique.
• Si vous avez déjà essayé d'intégrer Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Finance & Operations ou Dynamics AX, vous savez que la gestion des horodatages peut être un véritable casse-tête. Rapidi utilise sa technologie exclusive, la Rapidi Mirror Technology, pour résoudre ce problème en toute fluidité.
• Microsoft Azure Logic Apps ne permet pas la compression des données, ce qui peut poser problème si vous avez de grands volumes de données. Rapidi utilise un protocole propriétaire pour la communication entre les outils, qui réduit efficacement la quantité de données et les compresse avant l'envoi, garantissant le taux de transfert de données le plus optimal.
• Microsoft Azure Logic Apps n'est pas la meilleure option si vous avez besoin d'une solution sur site, car elle est complexe et nécessite l'ajout d'applications Microsoft supplémentaires. Rapidi, en revanche, prend en charge toute solution sans aucun problème ni limitation, qu'elle soit basée sur le cloud, sur site, ou hybride.

Si Microsoft Azure Logic Apps offre une solution solide pour l'intégration de Dynamics 365, les fournisseurs spécialisés en intégration de données comme Rapidi méritent d'être envisagés. Rapidi se concentre sur une connectivité fluide avec Dynamics 365, en proposant des modèles préconçus qui réduisent considérablement le temps et le coût de mise en œuvre. Que vous souhaitiez connecter Dynamics 365 à des applications externes comme Salesforce ou fluidifier la communication interne entre les modules de Dynamics 365 (ERP et CRM), les solutions d'intégration de données de Rapidi peuvent constituer un atout précieux pour une intégration efficace et abordable.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'utiliser Rapidi pour intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics 365.

Si vous utilisez l'ERP Microsoft Dynamics 365 et Dynamics 365 Sales, découvrez-en davantage sur notre solution d'intégration de données Microsoft Dynamics 365 - Sales.

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Mis à jour en février 2026

Questions fréquentes

Quels sont les inconvénients d'Azure Logic Apps ?

Azure Logic Apps présente diverses limites par rapport à d'autres outils d'intégration de données. Il ne gère pas facilement le Big Data et nécessite bien plus de configuration pour la plupart des API.
D'autres outils d'intégration de données éliminent ces inconvénients, comme Rapidi ! Grâce à ses capacités personnalisables et à ses nombreuses fonctionnalités, Rapidi peut traiter des volumes de données allant du plus petit au quasiment illimité.

Dans quels cas utiliser Azure Logic Apps pour résoudre un problème ?

Azure Logic Apps convient bien aux tâches répétitives qui impliquent le déplacement ou la transformation de faibles volumes de données. Il peut aussi vous aider à créer des API basiques pour exposer des données ou des fonctionnalités de vos applications ou services.

Azure Logic Apps est-il un SaaS ou un PaaS ?

Azure Logic Apps est une offre de type Platform as a Service (PaaS). Il fournit la plateforme sous-jacente permettant de créer et de déployer vos workflows, plutôt que de proposer une solution logicielle préconçue comme dans un modèle SaaS (Software as a Service).

Quels sont les trois types de connecteurs disponibles dans Azure Logic Apps ?

Le logiciel Azure Logic Apps ne propose en réalité que deux types de connecteurs.
• Connecteurs intégrés : il s'agit de connecteurs préconçus, développés par Microsoft ou ses partenaires et disponibles directement dans Azure Logic Apps.
• Connecteurs personnalisés : si une fonctionnalité spécifique dont vous avez besoin n'est pas couverte par un connecteur intégré, vous pouvez créer des connecteurs personnalisés.