Pourquoi l’intégration de vos systèmes ERP et CRM est une nécessité absolue (étude de cas)
« Je ne reviendrais jamais à un monde sans cette intégration »… voilà le retour extrêmement positif qu’un de mes clients m’a donné lors d’un appel de suivi. Lorsque nous avons réalisé une intégration de systèmes pour un client, j’aime organiser un appel pour passer en revue ce qui a bien fonctionné, ce qui a été difficile et les points que nous pouvons améliorer. Cela me permet de vérifier que nous avons tenu nos promesses et, si ce n’est pas le cas, de m’assurer que nous prenons des mesures pour satisfaire un client potentiellement frustré.
L’intégration de Salesforce avec Microsoft Dynamics a tout changé pour Rosario Rodriguez, Chief Financial Officer chez AdvancED, la plus grande communauté éducative au monde, qui accompagne plus de 30 000 écoles et districts scolaires publics et privés aux États-Unis et dans plus de 70 pays. J’aimerais partager leur expérience avec vous.
Faire progresser l’éducation avec AdvancED
« Notre priorité est toujours d’améliorer l’expérience des élèves afin qu’ils puissent apprendre et tirer parti de leur temps à l’école pour se préparer à leur avenir. Cette intégration a augmenté notre productivité, aussi bien pour les opérations que pour la finance. Dans l’ensemble, notre organisation est mieux informée, et le niveau de frustration de notre personnel a diminué à mesure que nos encaissements ont progressé… »
Lisez l’histoire complète : Faire progresser l’éducation avec AdvancED
À lire aussi : Utiliser l’intégration de données pour mieux connaître vos clients (l’histoire de Ken Blanchard)
Besoin d’un conseil ou d’un devis ?
Contactez-nous pour une évaluation ou un devis gratuit.