Comment réduire les coûts d'intégration de données ? 5 conseils pratiques
Vous pouvez réduire les coûts d'intégration de données en améliorant la qualité des données, en limitant les personnalisations inutiles, en choisissant une approche d'intégration capable de s'adapter aux évolutions futures, en concevant soigneusement votre architecture d'intégration, et en suivant les meilleures pratiques éprouvées en matière d'intégration.
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Avantages concrets de l’intégration Salesforce-Microsoft Dynamics NAV
Il y a quelques années, j’ai mis en place un système CRM pour mon ancienne entreprise, et au moment même où j’écris cet article de blog, je suis en train de repenser la stratégie et les systèmes de gestion du pipeline commercial de mon entreprise. Ces projets m’ont fait comprendre que le développement des opportunités se fait facilement dans Salesforce et d’autres systèmes CRM, car c’est souvent là que le processus commence. Cependant, pour offrir un excellent service à vos clients sur le long terme, vous devez intégrer vos systèmes ERP et CRM.
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L’intégration entre Salesforce et votre ERP peut être simple
Salesforce.com est une solution CRM cloud utilisée par des entreprises du monde entier pour mieux communiquer avec leurs clients et se développer. L’équipe Salesforce sait que ses utilisateurs ont souvent besoin d’étendre les capacités de Salesforce.com avec des modules complémentaires, voire d’intégrer Salesforce.com à d’autres applications. Cela les aide à obtenir les meilleurs résultats et à atteindre leurs objectifs.
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Data stewards : indispensables aux entreprises data-driven
Vous avez beaucoup investi dans vos systèmes. Votre CRM gère toutes vos opérations liées aux clients. Votre ERP aide vos équipes à accomplir leurs tâches administratives et opérationnelles et à piloter le cycle de facturation. Vous disposez peut-être même d’un système SCM pour optimiser vos processus de production et de chaîne d’approvisionnement. Une plateforme e-commerce vous aide peut-être aussi à vendre en ligne.
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L’INTÉGRATION CRM ERP POUR AMÉLIORER LE SERVICE CLIENT
Le service client est, ou devrait être, une priorité pour tous les dirigeants d’entreprise. L’excellence du service client est l’une des clés du succès commercial à long terme.
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INTÉGRATION DE SYSTÈMES : PEUT-ON SE PASSER D'INTÉGRER SON ERP ET SON CRM ?
Une simple recherche de 5 minutes sur Google suffit à montrer les innombrables avantages de l'intégration de données. Pourtant, vous n'avez pas encore franchi le pas. Vos systèmes ERP et CRM restent des systèmes indépendants, sans intégration automatisée.
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L'intégration de données, l'avenir du marketing
Le marketing est au cœur de la stratégie de la plupart des entreprises. Il est le gardien et le promoteur de l'image et de la réputation d'une entreprise. Le marketing suit les tendances du marché et s'y adapte pour trouver de nouveaux clients potentiels.
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L'INTÉGRATION DE DONNÉES POUR RÉSOUDRE VOS DÉFIS RGPD
Depuis son adoption en 2016, le RGPD est au cœur de nombreuses conversations, publications LinkedIn, campagnes Google Ads, articles de blog et webinaires.
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5 clés pour réussir votre intégration de données
Pour en savoir plus sur la réussite des projets d'intégration de données, il est important d'étudier les cas d'entreprises qui ont connu ce succès.
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Peut-on éviter une intégration de systèmes complexe ?
Trop souvent, l'intégration de données est associée à des projets complexes, lents et frustrants, avec des retards et des courbes d'apprentissage et de déploiement intimidantes.
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6 signes que vous avez vraiment besoin d’un CRM
Après plusieurs décennies d’existence, il ne fait aucun doute que le CRM a changé la donne pour les entreprises. Le CRM (Customer Relationship Management) est le plus grand logiciel du marché. Le CRM a aidé des organisations du monde entier à se concentrer sur la relation client, à croître plus vite et à travailler plus intelligemment.
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POURQUOI LES ENTREPRISES DATA-DRIVEN OFFRENT UN MEILLEUR SERVICE CLIENT
Partout dans le monde, les responsables informatiques s’attachent à fournir de meilleures informations à la direction. Des données fiables permettent aux dirigeants de prendre de meilleures décisions.
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Comment bien gérer l’intégration des systèmes et leurs mises à jour
Lorsque tous vos systèmes fonctionnent comme un seul, ils soutiennent vos processus et vos ambitions commerciales de la manière la plus efficace. C’est ce que peut vous apporter un intégrateur de systèmes. Un bon intégrateur comme RapidiOnline vous aide à intégrer n’importe quels systèmes, par exemple Salesforce avec Microsoft Dynamics ERP, ou n’importe quel CRM avec n’importe quel ERP.
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Comment protéger la valeur de vos données
Les données sont un actif essentiel de l’entreprise, au même titre que les personnes, le temps et l’argent. Aucune entreprise ne devrait jouer avec ses données ou leur sécurité. Toutes les entreprises devraient investir dans l’amélioration de la qualité de leurs données et commencer à les exploiter dans leurs processus commerciaux.
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La meilleure intégration Salesforce – Microsoft Dynamics NAV
Salesforce est la solution CRM qui a aidé des milliers d’entreprises à améliorer et à rationaliser leurs activités CRM. De même, Microsoft Dynamics ERP est la solution de référence pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs opérations.
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Intégration logicielle : le Q&R ultime
L'intégration de données et l'intégration logicielle sont devenues bien plus que de simples mots à la mode. L'intégration fait désormais partie intégrante des plans de transformation d'entreprise de la plupart des sociétés. En effet, on a compris que la transformation des données et l'optimisation des processus métier sont étroitement liées.
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La révolution de l’IA dans le CRM
Si l’intelligence artificielle (IA) semblait tout droit sortie d’un roman de science-fiction il y a quelques décennies, elle est aujourd’hui devenue une réalité. L’IA fait partie intégrante de notre quotidien. Les progrès de l’intelligence artificielle ont été tels que les jeunes générations ont commencé à la considérer comme allant de soi.
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4 piliers de l’intégration ERP Salesforce-Microsoft Dynamics
Vous vous demandez peut-être « pourquoi intégrer Salesforce et Microsoft Dynamics » – vous avez peut-être même travaillé pendant des années avec ces deux systèmes en parallèle sans aucun lien entre eux. La réponse évidente est « pour éviter les doubles saisies ». Éliminer les doubles saisies signifie que vous n’avez plus à saisir les mêmes données dans plusieurs systèmes, et vous l’obtenez parce que vos systèmes sont intégrés. En général, avec des solutions intégrées, vous constatez aussi que vos données sont cohérentes. Des données cohérentes sont des données auxquelles vous pouvez faire confiance, pour prendre de meilleures décisions commerciales.
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Les avantages des systèmes intégrés pour votre entreprise
L'intégration des systèmes est devenue un sujet incontournable pour la plupart des responsables informatiques dans le monde. Pourquoi ? Tout simplement parce que les entreprises ont investi dans toute une gamme de systèmes, petits et grands, pour augmenter leur productivité et optimiser leurs opérations.
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Rendez Salesforce encore plus intelligent
Salesforce est un excellent système. Il ne couvre cependant pas toutes les fonctions de votre entreprise. Vous utilisez peut-être un ERP (par exemple Microsoft Dynamics) en parallèle de Salesforce pour gérer votre comptabilité, vos stocks ou l’exécution de vos commandes. Ne serait-il pas formidable de pouvoir intégrer ces informations dans Salesforce, pour tout avoir au même endroit ?
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Comment choisir un consultant en intégration de données
Aujourd'hui, les entreprises utilisent un nombre croissant de sources de données. Elles doivent maîtriser la qualité de leurs données, disposer d'une vue unifiée de celles-ci et d'une bonne stratégie de gestion des données de référence. À l'ère du big data, l'intégration des systèmes est souvent la bonne solution pour garder des données synchronisées, à jour et valides.
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Comment rendre votre solution d’intégration de données robuste
Partout dans le monde, les entreprises utilisent des systèmes spécialisés comme l’ERP, le CRM ou d’autres centres de données pour accompagner la digitalisation, la mondialisation ou plus généralement la décentralisation de leurs processus métier. Utilisés de manière isolée, sans aucune intégration, ces systèmes peuvent créer des silos de données qui compromettent sérieusement l’investissement consenti.
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Rapprochez-vous de vos clients grâce à l’intégration ERP-CRM
Combien d’efforts vos commerciaux font-ils chaque jour pour mieux connaître leurs clients ? J’ai passé la plus grande partie de ma carrière dans la vente, comme commercial puis comme directeur commercial. Au fil des années, j’ai eu l’occasion d’observer de nombreux échanges entre des commerciaux et leurs clients. Une chose m’a toujours frappé : ce sont souvent les petites attentions que nous avons pour nous rapprocher de nos clients qui font une énorme différence dans notre relation avec eux, et au final dans leur propension à acheter nos produits ou services. D’après mon expérience, transformer la relation fournisseur-client en partenariat est l’approche commerciale la plus efficace.
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Que faire des leads froids – ou les merveilles du lead nurturing
Aujourd’hui, le plus grand défi des marketeurs n’est pas forcément la génération de leads. Au cours des dernières décennies, il est devenu plus facile pour les entreprises d’attirer de nouveaux clients potentiels en ligne. Internet a profondément changé les comportements d’achat : chacun peut trouver l’information, comparer et analyser les différentes offres par lui-même. De nombreuses entreprises ont compris qu’investir dans des outils d’analyse et d’optimisation SEO peut faire croître la génération de leads de manière exponentielle.
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MEILLEURE INTÉGRATION SALESFORCE - MICROSOFT DYNAMICS AX
Si vous avez investi dans des systèmes CRM et ERP de premier plan comme Salesforce et Microsoft Dynamics AX, vous avez besoin que les deux systèmes soient synchronisés. Cela vous permettra de tirer le meilleur parti de votre investissement. Mais savez-vous comment choisir la meilleure intégration Salesforce - Microsoft Dynamics AX ?
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Des systèmes intégrés pour que camions et remorques restent en mouvement (étude de cas)
Que faire lorsque vous souhaitez améliorer votre processus de vente, mais que les silos de données de votre entreprise vous freinent ? Supprimer ces silos est un bon point de départ, mais comment s’y prendre ? C’est exactement la situation que connaissait l’un de nos clients, idem telematics, avant de prendre contact avec nous.
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MS Dynamics CRM vs Salesforce
Microsoft Dynamics et Salesforce sont deux des CRM les plus populaires du marché, et leur rivalité ne date pas d'hier. Les deux systèmes permettent aux utilisateurs de choisir les modules dont ils ont besoin, ou d'acheter l'ensemble du pack. Ils offrent tous deux des fonctionnalités très similaires, comme la gestion des comptes et la prévision des ventes.
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Comment ne jamais perdre un prospect : la promesse du lead nurturing
Avez-vous déjà eu l'impression de ne pas tirer assez parti du pipeline généré par vos activités marketing ? Cette sensation vous est familière ? Il y a quelque temps, j'ai examiné notre Salesforce et commencé à analyser ce qui n'allait pas, où et comment l'améliorer. J'ai rapidement identifié plusieurs points qui pouvaient être facilement résolus avec les bons efforts. Cet article explique comment tirer le meilleur parti de vos efforts de génération de leads.
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Profitez pleinement de Salesforce Sales Cloud Lightning
Vous avez sans doute déjà entendu parler de Salesforce Sales Cloud Lightning et savez qu’il est conçu autour de votre façon de vendre et place les données là où vous en avez besoin. Mais saviez-vous que vous pouvez bénéficier de nombreux nouveaux avantages en associant cette nouvelle expérience utilisateur à un outil d’intégration de données comme RapidiOnline, pour intégrer dans Salesforce les données d’autres systèmes complémentaires ?
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Comment intégrer les comptes et les contacts entre Salesforce et Microsoft Dynamics ?
Est-ce vraiment si difficile d'intégrer les comptes de Salesforce avec les clients de Microsoft Dynamics (ou de n'importe quel autre ERP, d'ailleurs) ? Pas tant que ça à première vue, direz-vous. Et j'ai tendance à être d'accord. Voici à quoi ressemble un flux typique de création de compte dans vos systèmes Salesforce CRM et Microsoft Dynamics ERP :
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Meilleure intégration Microsoft Dynamics GP - Salesforce
Microsoft Dynamics GP (anciennement la solution ERP Great Plains) est largement utilisé et sa base installée est répartie dans de nombreux pays à travers le monde. Les entreprises qui utilisent Dynamics GP ont souvent besoin d'un système CRM pour soutenir leurs efforts commerciaux et marketing et optimiser leurs relations clients et leurs processus métier.
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Quand vous pensez devoir mettre à niveau votre ERP et que soudain…
Toute entreprise qui utilise un système ERP se voit proposer au moins une fois par an de le mettre à niveau. D’un côté, vous pouvez être tenté de le faire pour profiter des nouvelles fonctionnalités, mais les bénéfices doivent dépasser le coût total de la mise à niveau. Or ce coût, ajouté au risque de perturber l’activité pendant le déploiement de la nouvelle version, dissuade souvent les organisations de procéder à cette mise à jour annuelle. Heureusement.
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MS Dynamics CRM est-il le seul choix judicieux quand on a un ERP Dynamics ?
Partout dans le monde, de nombreuses entreprises utilisent une solution ERP pour rendre leurs processus plus efficaces dans toute l’organisation – de la comptabilité à l’entrepôt, en passant par la gestion des stocks et l’exécution des commandes. Une fois qu’elles ont tiré parti des avantages qu’une solution ERP peut leur apporter, elles s’intéressent rapidement à une solution CRM pour compléter leur ERP et porter un regard neuf sur les processus et les données de la relation client.
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Qu’est-ce que l’intégration de données ? 12 définitions pour mieux la comprendre
Ces dernières années, les volumes de données utilisés par les entreprises ont connu une croissance exponentielle. Soyons honnêtes : il est devenu vital pour les entreprises de comprendre leurs jeux de données et de les organiser. Parallèlement à ce phénomène, toute une série de nouvelles disciplines de l’intégration de données s’est développée, avec un jargon entièrement nouveau : migration de données, data warehousing, synchronisation de données, big data et business intelligence (pour n’en citer que quelques-unes) sont devenus de véritables tendances. Qu’est-ce que l’intégration de données, au fond ? Cela fait un moment que je rassemble un glossaire des termes les plus courants de l’intégration de données... Le voici.
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Intégration avec Dynamics 365 for Finance & Operations : comment gérer l'absence d'horodatage
Quiconque a tenté une intégration de données avec Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations a rencontré cet obstacle : le système ne prend pas en charge l'horodatage. Cela rend l'identification des données nouvelles ou modifiées difficile. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.Le problème est que si vous ne voulez pas transférer une table entière à chaque synchronisation des données, vous avez besoin d'un moyen de détecter quelles données sont modifiées ou ajoutées.
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Pourquoi l’intégration de vos systèmes ERP et CRM est une nécessité absolue (étude de cas)
« Je ne reviendrais jamais à un monde sans cette intégration »… voilà le retour extrêmement positif qu’un de mes clients m’a donné lors d’un appel de suivi. Lorsque nous avons réalisé une intégration de systèmes pour un client, j’aime organiser un appel pour passer en revue ce qui a bien fonctionné, ce qui a été difficile et les points que nous pouvons améliorer. Cela me permet de vérifier que nous avons tenu nos promesses et, si ce n’est pas le cas, de m’assurer que nous prenons des mesures pour satisfaire un client potentiellement frustré.
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Avez-vous besoin d’une intégration de données en temps réel ?
La plupart des responsables informatiques à la recherche d’une solution d’intégration de données souhaitent une intégration en temps réel. C’est souvent ce qu’ils veulent, mais rarement ce dont ils ont besoin.
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Salesforce ou Microsoft Dynamics 365 CRM : quel est le meilleur choix ?
Quel est le meilleur outil de gestion de la relation client (CRM) en 2020 ? La réponse a-t-elle changé depuis 2019 ? Comment choisir la meilleure solution CRM pour votre entreprise ? Beaucoup d’entreprises qui utilisent Microsoft Dynamics comme ERP se demandent si Microsoft Dynamics 365 CRM est la meilleure solution pour elles, ou s’il vaut mieux opter pour un autre logiciel CRM éprouvé, comme Salesforce ou NetSuite. Des sites comme Capterra proposent des comparatifs détaillés de logiciels, y compris de solutions CRM. Par exemple, si vous vous demandez comment NetSuite et Salesforce se comparent, vous pouvez consulter cette page.
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Combien de temps faut-il pour intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics ?
Toutes les personnes qui ont envisagé un projet d’intégration de données entre Salesforce et un ERP se sont posé la même question : combien de temps cela va-t-il prendre ? La réponse est évidemment « cela dépend ». Mais dans l’ensemble, avec RapidiOnline, l’intégration de Salesforce à un ERP Microsoft Dynamics peut se faire assez rapidement.
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Intégration Microsoft Dynamics NAV – CRM : connecteur natif ou plateforme d'intégration de données
Quiconque a suivi les difficultés rencontrées pour intégrer avec succès Microsoft Dynamics NAV (NAV) et Microsoft Dynamics CRM depuis la sortie de Microsoft Dynamics CRM en 2003 (à l'époque commercialisée sous le nom « Microsoft Business Solutions Customer Relationship Management 1.0 ») sait qu'intégrer les deux systèmes avec l'intégration standard a toujours été laborieux. Au départ, il n'existait aucune intégration. Certains partenaires ont tenté de créer un connecteur, mais pendant de nombreuses années, celui-ci est resté instable et pas assez générique.
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Comment connecter Salesforce à Microsoft Dynamics
Lorsque vous connectez Salesforce à Microsoft Dynamics, les deux systèmes partagent leurs données. Vous communiquez plus simplement avec vos clients, vos équipes collaborent plus efficacement et vous atteignez vos objectifs commerciaux. Le moyen le plus simple de connecter Salesforce et Microsoft Dynamics est RapidiOnline.
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Comment intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics NAV ?
Êtes-vous fatigué de chercher des informations dans plusieurs systèmes pour servir vos clients ? Souhaitez-vous supprimer les doubles saisies de données ? Voulez-vous fournir à vos équipes des données fiables ? Ne serait-il pas formidable que vos devis Salesforce soient automatiquement transférés vers Microsoft Dynamics NAV sous forme de nouvelles commandes ? Une solution d'intégration Salesforce - Microsoft Dynamics NAV peut résoudre ces problèmes pour vous. Les projets d'intégration de données ont la réputation d'être longs, complexes et coûteux. Certains disent que l'intégration de données peut mettre vos données en danger. De nombreuses solutions d'intégration de données permettent de s'intégrer à Salesforce ou à Microsoft Dynamics NAV. En réalité, intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics est bien plus facile que la plupart des gens ne le pensent.
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Avez-vous besoin à la fois d’un ERP et d’un CRM ? Le point avec Rapidi
Avez-vous vraiment besoin à la fois d’un ERP (Enterprise Resource Planning) et d’un CRM (Customer Relationship Management) ? L’un des deux ne suffit-il pas ? En tant que partie prenante de votre entreprise, vous êtes le mieux placé pour mesurer la valeur que vous apportent vos systèmes ERP et CRM, et pour savoir si vos deux solutions actuelles vous sont nécessaires.
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5 secrets les mieux gardés de l'intégration Salesforce-MS Dynamics
Lorsque vous souhaitez intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics ERP (qu'il s'agisse d'AX, GP, NAV, 365 Business Central ou 365 Finance and Operations), vous avez besoin de travailler avec des experts. Les clés du succès de votre projet résident dans les détails et dans la compréhension complète des systèmes que vous intégrez.
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RapidiOnline, au service des besoins d’intégration de données de Xsens depuis plus d’une décennie
Xsens, leader et innovateur dans le domaine des technologies et produits de capture de mouvement 3D, utilise RapidiOnline depuis dix ans, avec un grand succès. Xsens avait initialement envisagé des solutions mono-fournisseur pour ses besoins ERP et CRM, comme SAP. Mais même si ces outils peuvent être très puissants, ils ont aussi tendance à être plus chers et moins flexibles. Ils ont donc choisi d’implémenter Salesforce et de le connecter à leur Microsoft Dynamics NAV, en utilisant RapidiOnline – ce qu’ils ont fait avec un grand succès et sans regret. 10 ans plus tard, même après une mise à niveau importante vers Microsoft Dynamics NAV 2018 et des changements apportés à Salesforce en raison des nouvelles capacités de NAV, ils restent des fans de RapidiOnline.
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Des données de mauvaise qualité ? Résolvez le problème grâce à l’intégration de données
Des données de mauvaise qualité peuvent ruiner tous vos efforts commerciaux. Selon une étude d’Experian Data Quality, une entreprise perd en moyenne 12 % de son chiffre d’affaires à cause de données inexactes. 95 % des organisations subissent les effets négatifs d’une mauvaise qualité des données : gaspillage de ressources et coûts supplémentaires, initiatives inefficaces, expérience client dégradée, projets de migration de données retardés, et bien plus encore.
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Pourquoi l'intégration de données est essentielle à l'amélioration des processus de travail
Où se situe l'intégration de données dans votre liste de priorités, et la considérez-vous comme essentielle à l'amélioration de vos processus de travail ?Peut-être pensez-vous que ce serait utile, mais pas vraiment indispensable. Vous vous y mettrez plus tard, mais vous avez d'autres priorités pour votre temps et votre budget en ce moment. De nombreux chefs d'entreprise pensent ainsi. Et c'est compréhensible. Après tout, vous vous en sortez plutôt bien sans elle aujourd'hui. Les choses pourraient parfois tourner un peu plus rond, bien sûr. Mais quelle différence l'intégration de données pourrait-elle vraiment faire ?
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3 étapes pour démarrer votre intégration Salesforce – MS Dynamics ERP
Lorsque vous avez commencé à utiliser salesforce.com et Microsoft Dynamics dans votre entreprise, vous avez sans doute constaté que ces systèmes simplifiaient beaucoup la gestion de votre activité. Mais à mesure que votre entreprise se développe, utiliser ces systèmes de façon isolée peut au contraire vous compliquer la vie. Quand chaque équipe collecte, enregistre et utilise les données à sa manière, il est difficile de savoir comment faire fonctionner les systèmes ensemble. La réponse : une intégration de données entre Salesforce et votre ERP. Cette intégration simple vous permet de réunir en un seul endroit toutes les données essentielles issues de Salesforce et de votre ERP. Fini les soucis pour partager l’information entre les équipes, les heures passées à copier des données à la main et les erreurs. Place à un partage automatisé, en temps réel.
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L'avenir de l'intégration entre Salesforce et Microsoft Dynamics
Lors de Dreamforce 2016, je m'étais donné pour mission de comprendre comment les besoins d'intégration des entreprises allaient évoluer dans les 2-3 prochaines années et quel impact cette évolution aurait sur leur stratégie d'intégration. En analysant les différentes sources d'opinion sur les besoins d'intégration futurs, une image assez cohérente s'est dégagée.
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Intégration Salesforce-MS Dynamics - Démo en direct
Est-il facile d’intégrer Salesforce à Microsoft Dynamics ? Tout à fait ! Un système comme RapidiOnline propose une intégration simple et rapide, sans programmation, utilisable « clé en main » ou personnalisable et évolutive pour s’adapter à presque toutes les entreprises en quelques jours. Vous souhaitez en savoir plus ? Vous voulez voir comment cela fonctionne ? Regardez cette vidéo…
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Booster les ventes grâce à l'intégration Salesforce - NAV (témoignage client)
Leader mondial de la broderie technique, ZSK Embroidery Machines devait moderniser les outils informatiques mis à la disposition de son équipe commerciale. L'entreprise disposait déjà d'une installation Microsoft Dynamics NAV que l'équipe commerciale pouvait utiliser... au prix de certains efforts. Comme les commerciaux n'avaient pas accès à NAV, ils devaient téléphoner ou écrire un e-mail à un membre de l'équipe financière pour obtenir les données ou les rapports dont ils avaient besoin. Aujourd'hui, l'entreprise a mis en place Salesforce et RapidiOnline et constate que son équipe commerciale obtient plus d'informations que jamais. Elle est tout près d'une véritable vue à 360 degrés de chaque client.
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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’intégration Salesforce - Microsoft Dynamics
L’intégration de données peut-elle vraiment vous aider à optimiser les processus entre Salesforce et Microsoft Dynamics ? Quels processus ? Peut-elle vous rapprocher de vos clients et vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux ? Ne pouvez-vous pas fonctionner efficacement avec des systèmes autonomes et isolés ?
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