Études de cas
Comment Thames Water a connecté Salesforce et Microsoft Dynamics avec Rapidi
Thames Water a remplacé son intégration développée sur mesure entre Salesforce et Microsoft Dynamics NAV par Rapidi, en collaborant avec KE Consulting (KEC) sur la conception. La nouvelle configuration a réduit les rapprochements manuels, raccourci la mise en production et s’étend désormais à d’autres unités opérationnelles sans nouveau code sur mesure. Découvrez ci-dessous ce que KEC a concrètement réalisé, ce qui a changé après la mise en production et les trois leçons que toute équipe menant un projet similaire devrait anticiper.
→![Intégration de Microsoft Dynamics 365 Finance avec Salesforce [Étude de cas]](/sa/ppdv3ynmcssv8tfez7y1lp8t9v9z/construction-site-1.jpeg)
Intégration de Microsoft Dynamics 365 Finance avec Salesforce [Étude de cas]
Utiliser Dynamics 365 Finance and Operations en parallèle de Salesforce pose des problèmes d’intégration de données. Votre ERP contient les données financières, les stocks et les données d’exécution des commandes. Votre CRM contient les interactions clients, les pipelines commerciaux et les devis. Sans connexion entre les deux, vos équipes font le travail en double et prennent des décisions sur la base d’informations incomplètes.
→![Comment Rapidi a aidé Educate 360 à étendre l’automatisation de ses processus [Témoignage client]](/sa/he1k1otbutmed5g1bjmhoktw3k30/educate-case-story-blog.jpeg)
Comment Rapidi a aidé Educate 360 à étendre l’automatisation de ses processus [Témoignage client]
Educate 360 gère cinq marques de formation professionnelle dans plusieurs pays. L’entreprise utilise Salesforce pour les ventes et la gestion de la clientèle, et Microsoft Dynamics 365 Business Central pour la comptabilité. Avant Rapidi, des API personnalisées reliaient ces systèmes. Ces API cédaient sous des volumes de transactions élevés, obligeaient le personnel à saisir des données manuellement et créaient des incohérences entre les services.
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Des systèmes intégrés pour que camions et remorques restent en mouvement (étude de cas)
Que faire lorsque vous souhaitez améliorer votre processus de vente, mais que les silos de données de votre entreprise vous freinent ? Supprimer ces silos est un bon point de départ, mais comment s’y prendre ? C’est exactement la situation que connaissait l’un de nos clients, idem telematics, avant de prendre contact avec nous.
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Pourquoi l’intégration de vos systèmes ERP et CRM est une nécessité absolue (étude de cas)
« Je ne reviendrais jamais à un monde sans cette intégration »… voilà le retour extrêmement positif qu’un de mes clients m’a donné lors d’un appel de suivi. Lorsque nous avons réalisé une intégration de systèmes pour un client, j’aime organiser un appel pour passer en revue ce qui a bien fonctionné, ce qui a été difficile et les points que nous pouvons améliorer. Cela me permet de vérifier que nous avons tenu nos promesses et, si ce n’est pas le cas, de m’assurer que nous prenons des mesures pour satisfaire un client potentiellement frustré.
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RapidiOnline, au service des besoins d’intégration de données de Xsens depuis plus d’une décennie
Xsens, leader et innovateur dans le domaine des technologies et produits de capture de mouvement 3D, utilise RapidiOnline depuis dix ans, avec un grand succès. Xsens avait initialement envisagé des solutions mono-fournisseur pour ses besoins ERP et CRM, comme SAP. Mais même si ces outils peuvent être très puissants, ils ont aussi tendance à être plus chers et moins flexibles. Ils ont donc choisi d’implémenter Salesforce et de le connecter à leur Microsoft Dynamics NAV, en utilisant RapidiOnline – ce qu’ils ont fait avec un grand succès et sans regret. 10 ans plus tard, même après une mise à niveau importante vers Microsoft Dynamics NAV 2018 et des changements apportés à Salesforce en raison des nouvelles capacités de NAV, ils restent des fans de RapidiOnline.
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Booster les ventes grâce à l'intégration Salesforce - NAV (témoignage client)
Leader mondial de la broderie technique, ZSK Embroidery Machines devait moderniser les outils informatiques mis à la disposition de son équipe commerciale. L'entreprise disposait déjà d'une installation Microsoft Dynamics NAV que l'équipe commerciale pouvait utiliser... au prix de certains efforts. Comme les commerciaux n'avaient pas accès à NAV, ils devaient téléphoner ou écrire un e-mail à un membre de l'équipe financière pour obtenir les données ou les rapports dont ils avaient besoin. Aujourd'hui, l'entreprise a mis en place Salesforce et RapidiOnline et constate que son équipe commerciale obtient plus d'informations que jamais. Elle est tout près d'une véritable vue à 360 degrés de chaque client.
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