Integrierte Systeme halten Lkw und Anhänger in Bewegung (Fallstudie)
Was tun Sie, wenn Sie Ihren Vertriebsprozess verbessern möchten, aber durch die Datensilos in Ihrem Unternehmen ausgebremst werden? Ein guter Ausgangspunkt ist, die Datensilos aufzulösen – doch wie gelingt das? Genau vor dieser Situation stand einer unserer Kunden, idem telematics, bevor er sich an uns wandte.
idem telematics ist einer der führenden Hersteller von Telematiksystemen zur präzisen Steuerung mobiler Einheiten, zum Beispiel Lkw. Das Unternehmen wollte seinen Vertrieb verbessern, sowohl gegenüber Flottenbetreibern als auch gegenüber Fahrzeugherstellern, wurde aber durch die Datensilos im Unternehmen ausgebremst. Deshalb suchte es nach einer Möglichkeit, seine Vertriebsdaten in Salesforce mit Microsoft Dynamics NAV zu integrieren. Dabei stieß es auf uns, und wir freuen uns, dass wir helfen konnten.
Vertriebsteams mit korrekten Informationen stärken
Das Vertriebsteam von idem telematics benötigte Zugriff auf Informationen wie frühere Verkäufe in Microsoft Dynamics NAV und wollte, dass neue Vertriebsinformationen schnell und korrekt in NAV übernommen werden. Zunächst erhielt das Vertriebsteam Webzugriff auf NAV, doch mit zwei unterschiedlichen Benutzeroberflächen wurde die Arbeit dadurch nicht leichter – das Team verlor weiterhin zu viel Zeit bei der Suche nach Informationen. Man erwog, Salesforce durch Dynamics CRM zu ersetzen, doch das Vertriebsteam profitierte von Salesforce, der Wechsel hätte den laufenden Betrieb gestört, und wertvolle Funktionen wären verloren gegangen.
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Thomas Eiglsperger, verantwortlich für den Innendienst und den internationalen Vertrieb bei idem telematics, erinnert sich: „Die Systeme, die wir verkaufen, sollen die Flotten unserer Kunden in Bewegung halten und ihre Logistik durch die Übertragung von Daten in Echtzeit an ihre Backoffice-Systeme verbessern. Dasselbe wollten wir für unser Vertriebsteam erreichen – sicherstellen, dass es Informationen jederzeit griffbereit hat, die aktuell und, genauso wichtig, korrekt sind.“ Genau das hat das Unternehmen durch die Integration von Salesforce und Microsoft Dynamics NAV mit RapidiOnline erreicht. Laden Sie die Fallstudie unten herunter, um mehr über die Entscheidung und den Implementierungsprozess von idem telematics sowie über die Erfahrungen mit Rapidi zu erfahren.
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