Optimierung von Vertriebs- und Marketingprozessen
Was sind die 9 häufigsten ERP-CRM-Integrationen?
Die meisten Unternehmen wissen nicht, dass sich ERP-CRM-Integrationsprojekte umsetzen lassen, ohne eine einzige Codezeile in Ihren Programmen zu ändern.
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Die Bedeutung der Datenreplikation im Einzelhandel
Erfolgreiche Unternehmen haben eines gemeinsam: Sie arbeiten und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis präziser Echtzeitdaten.
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Welche Vorteile bietet Salesforce CPQ? 8 Pluspunkte für Vertriebsteams
Salesforce CPQ unterstützt Vertriebsprofis dabei, den gesamten Vertriebsprozess zu optimieren und zu automatisieren, von der ersten Produktkonfiguration bis zur Übermittlung des fertigen Angebots. Vertriebsteams können damit schnell präzise Angebote erstellen, Pricing und Konfigurationen werden automatisiert, was menschliche Fehler reduziert, und der Vertrieb gewinnt Zeit, um sich auf das Verkaufen zu konzentrieren. Außerdem kann Salesforce CPQ Cross-Selling- und Upselling-Chancen vorschlagen und liefert Vertriebsleitern bessere Daten und Auswertungen für fundiertere Entscheidungen.
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ROI maximieren: Salesforce und ERP-Systeme erfolgreich integrieren
Es gibt viele Gründe, Salesforce mit ERP-Lösungen zu integrieren, etwa mit Microsoft Dynamics ERP (der Dynamics-365-Produktfamilie wie Dynamics 365 Business Central, Finance (ehemals Finance & Operations), Sales (ehemals CRM), NAV, AX, GP). Integrierte Lösungen liefern Ihren Mitarbeitern genaue Daten.
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Microsoft Dynamics 365 Business Central & Dynamics 365 Sales Integration
Denken Sie über einen Wechsel von Salesforce zu Microsoft Dynamics 365 Sales nach, oder möchten Sie einfach Dynamics 365 Business Central mit Microsoft Dynamics 365 Sales integrieren?
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Data Stewards: ein Muss für datengetriebene Unternehmen
Sie haben viel in Ihre Systeme investiert. Ihr CRM kümmert sich um alle kundenbezogenen Abläufe. Ihr ERP unterstützt Ihre Mitarbeitenden bei administrativen und operativen Aufgaben und steuert den Abrechnungszyklus. Vielleicht haben Sie sogar ein SCM-System, um Ihre Produktions- und Lieferkettenprozesse zu optimieren. Und eine E-Commerce-Plattform hilft Ihnen womöglich beim Onlineverkauf.
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CRM-ERP-INTEGRATION FÜR BESSEREN KUNDENSERVICE
Kundenservice ist – oder sollte es sein – eine Priorität jeder Unternehmensführung. Exzellenter Kundenservice ist ein Schlüssel zum langfristigen geschäftlichen Erfolg.
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6 Anzeichen, dass Sie wirklich ein CRM brauchen
Nach einigen Jahrzehnten gibt es keinen Zweifel: CRM hat für Unternehmen alles verändert. CRM (Customer Relationship Management) ist die größte Software auf dem Markt. CRM hat Organisationen weltweit geholfen, sich auf Kundenbeziehungen zu konzentrieren, schneller zu wachsen und intelligenter zu arbeiten.
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WARUM DATENGETRIEBENE UNTERNEHMEN BESSEREN KUNDENSERVICE BIETEN
IT-Verantwortliche auf der ganzen Welt legen großen Wert darauf, dem Management bessere Informationen bereitzustellen. Verlässliche Daten ermöglichen Führungskräften bessere Entscheidungen.
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Mit ERP-CRM-Integration einen Schritt näher an Ihre Kunden
Wie viel Aufwand betreiben Ihre Vertriebsmitarbeiter jeden Tag, um ihre Kunden besser kennenzulernen? Ich habe den größten Teil meiner Karriere im Vertrieb verbracht, als Vertriebsmitarbeiter und als Vertriebsleiter. Im Laufe der Jahre konnte ich viele Interaktionen zwischen Vertriebsmitarbeitern und ihren Kunden beobachten. Eines ist mir dabei immer wieder aufgefallen: Oft sind es gerade die kleinen Dinge, mit denen wir versuchen, unseren Kunden näherzukommen, die einen enormen Unterschied für die Beziehung zu ihnen machen und letztlich auch dafür, wie wahrscheinlich sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Meiner Erfahrung nach ist es der effizienteste Vertriebsansatz, die Beziehung zwischen Anbieter und Kunde in eine Partnerschaft zu verwandeln.
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Was tun mit kalten Leads – oder die Wunder des Lead Nurturing
Die größte Herausforderung für Marketer ist heute nicht unbedingt die Lead-Generierung. In den vergangenen Jahrzehnten ist es für Unternehmen einfacher geworden, online neue potenzielle Kunden zu gewinnen. Das Internet hat das Kaufverhalten drastisch verändert: Menschen finden Informationen selbst und vergleichen und analysieren verschiedene Angebote eigenständig. Viele Unternehmen haben erkannt, dass Investitionen in Analyse- und SEO-Tools die Lead-Generierung exponentiell steigern können.
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Wie integrieren Sie Accounts und Kontakte zwischen Salesforce und Microsoft Dynamics?
Wie schwierig kann es sein, Accounts in Salesforce mit Kunden in Microsoft Dynamics (oder in jedem anderen ERP-System) zu integrieren? Auf den ersten Blick nicht allzu schwierig, werden Sie vielleicht sagen. Und da stimme ich Ihnen eher zu. Ein typischer Ablauf rund um die Anlage eines Accounts sieht in Ihren Systemen Salesforce CRM und Microsoft Dynamics ERP nämlich so aus:
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Brauchen Sie eine Echtzeit-Datenintegration?
Die meisten IT-Verantwortlichen, die ein Datenintegrationssystem suchen, möchten eine Echtzeit-Integration. Das ist zwar oft das, was sie wollen, aber selten das, was sie brauchen.
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Salesforce oder Microsoft Dynamics 365 CRM: Was ist die beste Wahl?
Welches ist das beste Customer-Relationship-Management-Tool (CRM) im Jahr 2020? Hat sich die Antwort gegenüber 2019 geändert? Und wie wählen Sie die beste CRM-Lösung für Ihr Unternehmen aus? Viele Unternehmen, die Microsoft Dynamics als ERP einsetzen, fragen sich, ob Microsoft Dynamics 365 CRM die beste Lösung für sie ist oder ob sie sich für eine andere bewährte CRM-Software wie Salesforce oder NetSuite entscheiden sollten. Websites wie Capterra bieten detaillierte Softwarevergleiche, auch für CRM-Lösungen. Wenn Sie zum Beispiel wissen möchten, wie NetSuite und Salesforce im Vergleich abschneiden, finden Sie hier einen Überblick.
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Brauchen Sie sowohl ERP als auch CRM? Ein genauer Blick mit Rapidi
Brauchen Sie wirklich beides, ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management)? Reicht nicht eines der beiden Systeme aus? Als Verantwortlicher in Ihrem Unternehmen können Sie am besten beurteilen, welchen Nutzen Ihnen ERP- und CRM-Systeme bringen und ob Sie Ihre beiden aktuellen Lösungen wirklich benötigen.
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Probleme mit schlechten Daten? Lösen Sie sie mit Datenintegration
Schlechte Daten können Ihre Vertriebsarbeit komplett zunichtemachen. Studien von Experian Data Quality zeigen, dass ein durchschnittliches Unternehmen 12 % seines Umsatzes durch ungenaue Daten verliert. 95 % der Organisationen spüren negative Auswirkungen schlechter Datenqualität: verschwendete Ressourcen und zusätzliche Kosten, wirkungslose Geschäftsinitiativen, ein schlechtes Kundenerlebnis, verzögerte Datenmigrationsprojekte und vieles mehr.
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In 3 Schritten zur Integration von Salesforce und MS Dynamics ERP
Als Sie salesforce.com und Microsoft Dynamics in Ihrem Unternehmen eingeführt haben, haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass diese Systeme die Führung Ihres Unternehmens deutlich erleichtern. Doch wenn Ihr Unternehmen wächst, können solche Systeme, isoliert voneinander genutzt, das Leben sogar komplizierter machen. Wenn verschiedene Teams Daten auf unterschiedliche Weise erfassen, speichern und nutzen, ist schwer zu erkennen, wie die Systeme zusammenarbeiten können. Die Antwort ist eine Datenintegration zwischen Salesforce und ERP. Mit dieser einfachen Integration führen Sie alle wichtigen Daten aus Salesforce und Ihrem ERP an einem Ort zusammen. Keine Sorgen mehr darüber, wie Teams Informationen teilen, kein stundenlanges manuelles Kopieren von Daten und keine Fehler. Nur automatisierter Datenaustausch in Echtzeit.
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